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传统企业转型不可不知的三种管理模式

发布时间:2019-06-29 20:28 来源:未知 编辑:admin

  今年以来,《进化:组织形态管理》一书突然售罄,让人感觉有些奇怪,在2014年时还少有人问津,随后陆续接到一些读者的反馈,探讨新组织变革的问题,原来市场环境巨变让组织变革变得越来越紧迫,尤其今年与以往不同,很多企业反馈希望能够进行系统性新组织变革,但是缺乏完整的理论指导,这些变化都在说明企业在消耗中意识到新组织对未来发展的重要性……

  组织变革的核心内容是管理模式再造,传统企业转型迈向新组织过程如何转变管理模式?在这个过程中需要掌握三种管理模式,理解这一点先从企业形态进化规律谈起。

  在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态(形如三角形)、精英价值形态(形如梯形)、客户价值形态(形如链形)、利益相关者价值形态(形如圆形)等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。其中,精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形,也是传统企业形态,利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物,尚未到来,而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,也称之为新组织。从精英价值形态迈向客户价值形态,就是人们常说的传统企业转型迈向新组织,这是企业进化过程中的分水岭,是一次质的飞跃,中国企业转型恰恰处于这个阶段。

  不同企业形态,有不同管理模式,企业形态与管理模式相得益彰。如果截取精英价值形态迈向客户价值形态这段进化历程,就有三种不同的管理模式,这三种管理模式也构成了一种演变规律。其中职能型结构、职位管理基础、产品管理机制就是传统管理模式特点,我称之为传统企业“三支柱模型”,几乎在所有传统企业中都能找到“三支柱模型”的身影,这也是判断是否传统企业的标准。

  未来的新组织将具有客户价值形态的特征,其管理模式特征也有“三支柱模型”,但此“三支柱模型”非彼“三支柱模型”:流程型组织结构、能力管理基础与流程管理方式,在西方一些先进企业中都能找到新“三支柱模型”的身影。

  转型企业则兼有前后两种管理模式的特点,我称之为“三引擎模型”:矩阵型组织结构、项目管理方式与二元管理基础(职位管理与角色管理),所谓“引擎”是指动力来源,由于传统企业很难一步到位,只能通过“三引擎”实现有序转变,在中国但凡摆脱“传统”标签的企业都有“三引擎模型”的身影。

  如果把传统企业进行解构,就会发现其内部都有“三支柱”:职能型组织结构、职位管理基础、产品管理方式,这是一种纵向的管理模式,这种管理模式让传统企业形如“金字塔”,这种案例数不胜数。

  职能型结构为“金字塔”搭建起主体框架,最大特点是企业形态由不同的职能部门构成,这是企业内部“分工”与“协作”的结果,分工越细,部门设置越多,企业规模则越大。单体企业一般采取直线职能型,集团企业则多采取事业部型,因为事业部在集团企业中承担着某种特定职能,也是职能型结构的一种形式,各部门通过职能型结构共同进行价值创造。

  “职位”为构建“金字塔”的提供基础材料,所有管理机制均建立在“职位”基础之上,责、权、利均配置在“职位”上,所有的“金字塔”都是由“职位”一砖一瓦构建而成。“职位”一旦设置,轻易不会变动,这也是“金字塔”为何如此稳定的原因。随着“职级”不断增加,“金字塔”就会变得巍峨耸立。职位管理让每个人都能各司其职,一旦“人岗匹配”,传统企业就会像机器一样精准、高效。

  产品管理为“金字塔”设计出了基本运营秩序,这种方式是围绕产品生命周期展开,对产品的规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行的一系列管理活动,目标为了是实现产品价值最大化。产品管理方式能够使企业进行大规模、标准化的生产,企业规模能够迅速扩大。产品管理虽然让企业在产品的质量、数量上都有大幅度提升,但也容易导致产能过剩。

  有主体框架、有基础材料、有运行秩序,“金字塔”即基本成形。在传统企业发展过程中,“三支柱”可谓居功至伟,不仅使企业从“游击队”变成了“正规军”,而且把企业推进了高速通道。

  未来的新组织,也有“三支柱模型”:流程型结构、能力管理与流程管理机制,这是一种横向的管理模式,因此形如“链”,西方一些优秀企业已经具备这种特征。

  流程型结构不仅让企业彻底扁平,而且形如“链”,众多的“链”组合在一起就能够组成一个平台或生态。流程型结构最大特点是能够根据市场变化,通过增减业务流程而改变组织规模,极大的提高了灵活性。在企业内部,部门与职位开始消失,没有了“部门墙”“职位墙”,出现了众多类型的创新团队,业务流程把这些团队有机的集成在一起,流程管理让新组织内部真正实现了无边界。

  能力管理也可以称为角色管理,角色管理基础体现了“人”与“工作”的统一性,管理制度直接建立在“角色”上,当“工作”随着市场变化而变动时,“人”也随之能够即时改变,极大提升了企业应对市场的反应速度,企业运行变得灵活高效。

  流程管理是一种集成化、系统化的管理方式,所谓“集成化”即任何流程环节都能替换更新,实现“即插即用”;所谓“系统化”即在流程环节之间能够“无缝对接”,融为一体,生态链的管理就是流程管理的具体体现。很多传统企业认为已经实施了流程管理,其实不然,传统企业中的流程管理只是披着流程管理外衣的产品管理而已。

  从新“三支柱模型”不难看出,其实是对旧“三支柱模型”的一种颠覆,这种颠覆性导致传统企业不可能立刻转变为新组织,必然要经历一个转型阶段,转型企业的管理模式必然具有两种管理模式的特点。

  传统企业有“三支柱模型”,新组织有新“三支柱模型”,转型企业则有“三引擎模型”,这是一种横纵两种管理模式并存的形式,例如华为、海尔等这些转型急先锋都具备这种管理模式。

  矩阵型组织结构既具有垂直型管理线条,又具有横向管理线条,这是一种独一无二的组织结构形式,由于出现了横线管理线条,企业能够灵活应对市场变化。西方企业率先实行矩阵型组织结构,也是因为比中国企业更早的遇到了转型危机。传统企业只有从职能型结构转变为流程型结构,必须先经历矩阵型结构,这是传统企业转型的关键一步。

  传统管理模式中的职位管理基础属于一元,转型过程中需要保留这一元,便于支撑垂直管理线条的正常运行,同时还要增加另外一元:能力管理基础,以便能够支撑横向管理线条有效运行,因此成为了二元管理基础。能力管理基础能够使责、权、利配置到具体的人,职位开始消失,被角色取代,由角色组成的团队出现,逐渐取代部门。只有把管理机制建立在二元基础上,才能使企业运行变得灵活。

  项目管理就是横向管理线条,兼有产品管理和流程管理的特点,让企业从以产品为导向转变为以客户为导向,从标准化、规模化、同质化的产品,转变为带有个性化、差异化、创新型的产品,从固定的生产工艺转变为可以调节的生产工艺,从确定的时间期限转变为可以谈判的时间期限,这些变化都是新商业时代对企业的具体要求。

  传统管理模式采取了“三支柱模型”:职能型结构、职位管理基础与产品管理方式,转型企业采取了“三引擎模型”:矩阵型结构、二元管理基础与项目管理方式,新组织管理模式采取新了“三支柱模型”:流程型结构、能力管理基础与流程管理方式,三种管理模式企业发展过程中扮演了不同角色,从传统企业转型迈向新组织必然要构建“三引擎模型”。返回搜狐,查看更多

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